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Konflikte im Team klären

Daten & Preise

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Ursachen für Konflikte

Ursachen für Konflikte

Ursachen für Konflikte

Wir alle kennen dies: ein Team harmoniert nicht. Warum? Vertrauen und Teamgeist können aus unterschiedlichen Gründen gelitten haben. Eine falsche Bemerkung. Ein unbewusster Fehltritt. Oft sind es sogar systembedingte Probleme, die zu Konflikten führen. Wer solche Konflikte unausgesprochen schwelen lässt, nimmt in Kauf, dass die Leistungsfähigkeit des Teams zunehmend Schaden nimmt. Am ersten Workshop zeigen wir anhand neutraler Beispiele und Übungen, wie Sand im Getriebe zwischenmenschlicher Beziehungen gefunden und schrittweise beseitigt werden kann.

Konfliktklärung

Konfliktklärung

Konfliktklärung

Am zweiten Workshop arbeiten wir in Gesprächen, Rollenspielen und Übungen weiter – aber an Ihrem eigenen Fall. Mit viel Geschick und Einfühlungsvermögen versucht die Dozentin, die Ausgangslage aus Sicht aller Beteiligten darstellen zu lassen und die Konfliktherde einzugrenzen. Meist resultiert eine sehr emotionale Mischung aus Beleidigungen, Enttäuschungen, sich zurückversetzt fühlen, sich angegriffen fühlen, sich ausgegrenzt fühlen; manchmal auch die Erkenntnis, einem Missverständnis oder einem falschen Gerücht ‹aufgesessen› zu sein. Bei richtiger Steuerung des Konfliktgesprächs besteht eine gute Chance, verhärtete Positionen noch während des Workshops aufzuweichen.

Inhalte

Inhalte

1.   Wie Konflikte entstehen

Typische Konfliktentstehungs-Muster

2.   Systembedingte & persönliche Konflikte

Die Ursachen von Konflikten im Unternehmen

3.   Konflikte im Team

Wie Konflikte Einzelner die Teamleistung schmälern

4.   Konflikherde und Ursachen

Eintauchen in das, was verletzt und emotional aufrüttelt

5.   Start der Deeskalation

Einstieg in eine Beseitigung des Konfliktherds und einen schrittweisen Aufbau von Vertrauen und neuer Sympathie

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