Verhandlungs- & Kommunikationsstärke

Konzept

Wer gut kommuniziert, ist erfolgreicher. Dies gilt für den Verkaufsleiter, der durch Verhandlungsgeschick seine Ziele erreicht; für die Projektleiterin, die ohne hierarchische Macht andere überzeugt: Es gilt im Umgang mit schwierigen Kunden, zweifelnden Mitarbeitenden, skeptischen Chefs oder Kolleginnen aus anderen Bereichen: Verhandlungs- und Kommunikationsstärke ist ein unentbehrlicher Schlüssel zum Erfolg.

Zielgruppe

• Führungskräfte, die systematisch, interaktiv und theoretisch fundiert ihre Verhandlungs-, Verkaufs- und Kommunikations-Kompetenz überprüfen und trainieren wollen
• Führungskräfte, die ihre argumentative Überzeugungskraft und Konfliktfähigkeit schärfen wollen
• Verkaufs- und Vertriebsleiter/innen, die ihre Kompetenz im erfolgreichen Verhandeln mit Kunden, Key Accounts, aber auch im eigenen Unternehmen erweitern wollen
• Verantwortliche für die Kommunikation und Verhandlungskompetenz aktiv vertiefen und trainieren wollen

Themenschwerpunkte

Kommunikation im Führungsalltag - überzeugende Strategien

• Die Psychologie menschlicher Kommunikation
• Eine Konversation starten
• Die Kunst des aktiven Zuhörens
• Emotionale Kompetenz in Diskussionen, Sitzungen und Verhandlungen
• Die Kunst, Recht zu haben, ohne Besserwisser zu sein
• Die Kunst, eine Argumentationskette aufbauen
• Glaubwürdigkeit in kritischen Gesprächssituationen
• Die Bedeutung von Körpersprache

Erfolgreiches Verhandeln: Erprobte Prinzipien

• Jede Verhandlung ist einzigartig!
• Warum Geduld so wichtig ist
• Die Bedeutung von Informationen
• Versprechen einhalten

Mentale Vorbereitung als Schlüssel zum Verhandlungserfolg

• Sich selbst für Verhandlungserfolge motivieren
• Den Verhandlungspartner genau kennen
• Klare Ziele setzen, Optionen erweitern

Überzeugend verhandeln, Verhandlungstechniken gezielt einsetzen

• Argumentative Kompetenz im Verhandlungsprozess
• Die Auseinandersetzung um geschäftliche Vorteile taktisch richtig führen
• Verhandlungschancen erkennen, Verhandlungskrisen meistern
• Hart verhandeln, wo nötig

Das Resultat: Verhandlungserfolg

• Aus Interessenskonflikten Win-Win-Situationen machen
• Ein verbessertes Verhältnis zwischen den Parteien
• Umsetzbare und effiziente Übereinkunft
• Grundlage für langfristige Zusammenarbeit