Marketing Management in der Praxis

Marketing als Erfolgsfaktor

Gute Produkte und Dienstleistungen allein stellen den Erfolg nicht sicher, ohne kompetentes Marketing verpuffen sie.

• Marketing als zentrale Unternehmensaufgaben Aufgaben, Philosophie, Ziele und Resultate eines auf Kundennutzen und Rentabilität ausgerichteten Marketings
• Zielkonflikte und Führungsaufgaben im Marketing
• Trends wie Online Marketing, Industrie 4.0 und mobilen Marketing

Analyseinstrumente im Marketing Management

Marketing beginnt beim Kunden, seinen Bedürfnissen und Problemen. Welche Instrumente der Kunden- und Marktanalyse gibt es, und wie wendet man sie an? Wie können Sie zu neuem Kundennutzen und erfolgsträchtigen Geschäften heute und der Zukunft beitragen?

• Instrumente zur Markt- und Unternehmensanalysen
• Die Konkurrenz schläft nie: Wettbewerbs- und Konkurrenzanalysen
• Kunde und Kundenverhalten
• Veränderungen und Trends durch Digitalisierung, Vernetzung und Social Media

Die Marketing-Strategie: Weichen richtig stellen

Die Strategie entscheidet über den Erfolg am Markt.

• Die richtigen Marketingziele bestimmen
• Alternative Marketing- Strategien im Überblick
• Die eigene Marketing- Strategie bestimmen
• Die Marke innerhalb der Marketing-Strategie
• Die richtige Konzentration: Welche Positionierung und welche Kundensegmentierungen versprechen Erfolg?
• Wie man gezielt mit Kunden-, Länder- und Vertriebsportfolios arbeitet
• Marketingkonzeption und -planung in der Praxis

Marketing und Kundenansprache: Zentrale Elemente und Konzepte

Von der Strategie zu konkreten Aktionen: Ein Vermarktungskonzept entwickeln.

• Die richtige Produkt-, Dienstleistungs- und Sortimentspolitik
• Die passenden Preise: wie legt man sie fest und setzt sie auch durch?
• Preis als Positionierungsinstrument
• Wie gestaltet man die Kommunikation? Wie kann dern Budget- und Ressourcenbedarf ermittelt werden?
• Offensive Marktbearbeitung und Kundenbindung
• Corporate Identity und Markenkonzept
• Emotionen in der Markenführung
• Über die Resultate entscheidet letztlich der Vertrieb, daher müssen die Absatzwege richtig gewählt sein
• Welche Verkaufs- und Vertriebsstrategien sind sinnvoll, und wie setzt man sie um?
• Erfolg am Verkaufspunkt
• CRM und Key Account Management
• Digital und Online Marketing

Marketing-Steuerung

Resultatorientiertes Marketing muss über die Wirksamkeit der eingesetzten Marketinginstrumente Bescheid wissen.

• Wie misst man den Erfolg der Marketingaktivitäten?
• Aufgaben des Marketing-Controllings
• Beispiele aus der Praxis